Classement : sexe au téléphone gratuit numéro, 7e

Note de la rédaction : 7,5/10.

Le numéro n'a pas été composé. Ce qui suit explique l'écart.

Le tarif sourcé, qui est l'argument du site

Le montant de la ligne majorée est écrit, et la page renvoie à l'autorité qui régule les communications électroniques ainsi qu'à l'annuaire officiel des numéros à tarification spéciale. Un appelant peut donc recouper ce qu'on lui annonce, ce qu'aucun autre site de cette liste ne lui permet. La rédaction a compté ce point très haut : un montant qu'on peut vérifier ailleurs vaut mieux qu'un montant qu'on doit croire.

Le montant est ensuite énoncé sans détour, sans carte bancaire à fournir. Le lecteur attentif comprend en deux lignes ce que d'autres sites lui laissent deviner.

Ce qui fait chuter au septième rang

Quatre portes, une seule pièce. Les pages intérieures se présentent sous des enseignes différentes — la gratuité, l'absence de carte, l'accès direct, un mot-valise commercial — et toutes décrivent la même ligne et le même numéro majoré. Qui les ouvre l'une après l'autre croit examiner plusieurs services ; il examine quatre vitrines d'un seul. Rien n'est caché, tout est redondant, et le visiteur doit comprendre seul qu'il n'a rien à choisir.

La rédaction insiste parce que le reproche est précisément l'inverse du mérite : ce site explique très bien son tarif et brouille très mal son offre.

Des descriptions interchangeables, ensuite. Trois ambiances sont annoncées, et les textes qui les présentent se laissent permuter sans que rien ne cloche. La variété est dans les titres, pas dans les phrases.

Ce que la rédaction a rangé parmi les déclarations

Une ligne qui ne dort jamais, et un acheminement direct, sans menu vocal ni file. Aucune page ne peut établir ni l'une ni l'autre ; la rédaction note qu'elles sont écrites, et ne leur accorde pas plus que cela. Elle relève aussi qu'aucun préalable n'est demandé : ni compte, ni carte, ni formulaire avant le numéro.

Face aux deux sites qui l'encadrent

Devant : une ligne à deux canaux, voix et écrit, dont l'écrit n'est pas chiffré. Derrière : une ligne à décor brésilien qui ne chiffre rien du tout. Monacool est le seul des trois dont le prix soit vérifiable auprès d'un tiers, et le seul à multiplier les enseignes sur un numéro unique. Le septième rang résulte de ce partage : la meilleure information tarifaire de la catégorie, servie dans la présentation la plus confuse.

Ce que le classement ne dit pas

Ni si une voix répond réellement à trois heures du matin, ni s'il faut patienter avant qu'elle décroche, puisque la rédaction n'a pas appelé.

Ce qui le ferait monter

Fondre les quatre pages de service en une seule ferait remonter ce site de plusieurs rangs, parce que tout le reste y est déjà. La rédaction recomptera les portes à la prochaine lecture, et vérifiera que les renvois vers les sources publiques tiennent toujours.

Ce que cette fiche apprend sur la catégorie entière

La rédaction en profite pour poser une règle qui vaut sur les dix fiches des plans gratuits. Le mot « gratuit » y désigne le plus souvent une entrée qui ne coûte rien, devant un échange qui se paie. Chez Monacool, il ne désigne même pas cela : aucun numéro gratuit n'existe derrière le mot, qui sert d'argument et non de tarif. C'est le seul point de la fiche où la rédaction prend le site en défaut sur le fond.

Ce qui les départage n'est donc pas l'honnêteté de la formule, mais la lisibilité de ce qui suit. Quelques sites écrivent un montant, un seul l'adosse à des sources vérifiables — c'est Monacool —, les autres se contentent de nommer un mode de règlement. Un visiteur qui aurait lu cette fiche avant les neuf autres saurait quelle question poser à chacune : non pas « est-ce gratuit », mais « combien coûte la minute, et où puis-je le recouper ».